Recebimento
A Prince Books trabalha para que você receba seu produto em perfeitas condições e dentro do prazo estipulado, para que você se sinta satisfeito com sua compra em todas as etapas.
Antes de serem enviados, os produtos são verificados pelo controle de qualidade e embalados de forma que cheguem em suas mãos em perfeitas condições. Caso a embalagem esteja danificada no ato da entrega , por favor recuse o recebimento e entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail contato@princebooks.com.br ou pelos telefones (11) 3062-8814 ou (11) 3071-1220, e as instruções para troca serão fornecidas.

Trocas e devoluções por arrependimento ou insatisfação
Havendo arrependimento ou insatisfação com a compra, não se preocupe, pois você tem até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento para solicitar troca ou reembolso do valor pago.
Caso isso ocorra, por favor entre em contado com nossa central de atendimento pelo email contato@princebooks.com.br ou pelos telefones (11) 3062-8814 ou (11) 3071-1220.
Em caso de troca, o produto deverá ser encaminhado ao nosso endereço junto a nota fiscal e embalagem original, e assim que recebido em nosso estoque, um novo produto será enviado para seu endereço dentro de até 30 (trinta) dias corridos.
Caso tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s) em lugar da troca, entraremos em contato assim que recebermos o produto devolvido em nosso estoque.
Em caso de pagamento em boleto bancário ou débito em conta será solicitado número da conta para depósito, que será efetuado em até 30 (trinta) dias corridos, devendo a conta ser corrente e no próprio CPF cadastrado que efetuou a compra. Já para compras feitas por meio de cartão de crédito, o reembolso ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes, a partir da data de solicitação de estorno que será junto à administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.

Importante
- As trocas estarão sujeitas à disponibilidade de estoque;
- Em caso de troca ou devolução por arrependimento, os produtos serão avaliados, e acaso estejam avariados ou com sinais de uso, reservamo-nos no direito de devolver o mesmo produto ao endereço de entrega;
- Em todos os casos de devolução ou troca os produtos deverão ser enviados na embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal.